Appia Client

Votre activateur
de croissance omnicanale

STRATÉGIE DE CROISSANCE

Positionnement // Business Plan marchés // Business Plan catégories // Business Plan références

VENTE OMNI-CANALE

Sectorisation // Dimensionnement // Plans de visite // Externalisation // Build up de centres de télévente // Optimisation de la télévente // Formations vente // Management de transition

GÉNÉRATION DE LEADS

Partenariats offline & online // Parrainages // SEO // SEA

SERVICE CLIENT OMNI-CANAL

Dimensionnement // Externalisation // Build up de centres de relation client // Optimisation de service client // Formations relation client // Management de transition

Notre Raison d’Être

Aider les entreprises à vendre puis délivrer les meilleurs services et expériences à leurs clients, pour contribuer au progrès humain.

Notre Mission

Concevoir et déployer avec nos clients les marches d’une croissance durable, rentable, omni-canale, à toutes les étapes du cycle de vie client.

Nos Valeurs

 

L’ADN de notre équipe

 

  • Diplômes de premiers rangs (ESSEC, INSEAD, etc.)
  • Certifications de premiers plans en coaching (par exemple, Coach & Équipes)
  • Compétences de conseil de haut niveau acquises au sein des cabinets de conseil leaders (McKinsey, etc.)
  • Parcours aux postes de managers avec des succès reconnus (Webhelp, etc.)
  • Accrédité avec des outils psychométriques de classe mondiale (MBTI, Hogan, etc.) et avec les meilleures approches de la transformation humaine (PNL, AT, etc.)
  • Accrédité avec les systèmes de transformation opérationnelle les plus efficaces (Lean, Six Sigma, etc.)
  • Multiculturel, offrant du conseil, du coaching et de la formation avec des professionnels divers et multilingues